很多客户都会问：什么样的服务才是好服务？其中有太多因素值得考量：服务价格、工程师到场及时性、叫修电话接通率、备件到达时间、一次性修复率等等……

但这些都是在设备故障发生之后采取的补救行动。对于任何客户而言，被动式响应再快，都会影响到患者的就诊时间，可能就会耽误病人及时就医，严重的可能会危及生命，甚至引发医患矛盾……

进而引发一种思考：有没有办法提前解决问题，就像“大医治未病”？

天辰娱乐医疗给您提供解决方案——预防性保养计划

作为一家全面、优质的服务供应商，想客户之所想，未雨绸缪，原本就是刻画在血液中的自然行为，天辰娱乐医疗提出了“预防性保养计划”。作为整体服务体系中的重要一环，有着以下优点：

• 定制化保养——根据设备入保状态，动态制定最佳的保养时间计划
• 工厂级保养——每次保养自动配发保养箱，严格按照工厂级标准，认真执行每一项检查和校准；应用大数据分析，对于耗材类备件做到平均生命周期前更换；检测安全性参数和功能参数，确保设备工作在最佳状态。
• 个性化服务——依托于服务在线管理平台，用户可自行选择合适的时间自行修改既定保养时间；同样在该平台下，用户可自行下载服务报告和保养报告。